คำนิยม
โดย ดร.เคน บลองชาร์ด
ผู้เขียน The One Minute Manager
Raving Fans และ Gung Ho!
ตอนที่ 1
มัน เป็นเช้าวันจันทร์ที่ชื้นแฉะ มืดครึ้ม ซึมเซาเหงาหงอยอย่างถึงที่สุดในซีแอตเติล พยากรณ์อากาศที่ดีที่สุดเท่าที่นักอุตุนิยมวิทยาทางช่อง 4 จะบอกได้ก็คือ ท้องฟ้าอาจโปร่งขึ้นในช่วงเที่ยง ในวันแบบนี้ แม่รี่ เจน รามิเรซ จะรู้สึกคิดถึงรัฐแคลิฟอร์เนียทางใต้ขึ้นมาจับใจ ชีวิตช่างพลิกผันง่ายเหลือเกิน เธอคิดในขณะที่นึกย้อนไปถึงช่วงสามปีก่อน เมื่อ แดน ' สามีของเธอได้รับข้อเสนอดี ๆ ในการมาทำงานกับบริษัทไมโครรูล และเธอก็เชื่อมั่นว่าตัวเองจะหางานใหม่ได้ในทันทีที่ย้ายตามมา ในเวลาเพียงแค่สี่สัปดาห์ทั้งคู่ก็ลาออกจากงานเดิม เก็บของ ย้ายเข้าบ้านหลังใหม่ และพบสถานรับเลี้ยงเด็กกลางวันที่ดีพอสำหรับลูก ๆ บ้านเก่าที่บอกขายก็ได้จังหวะพอดีกับความต้องการของตลาดอสังหาริมทรัพย์ในลอสแอนเจลิส จึงขายได้ทันทีทันใจ และความเชื่อมั่นของแมรี่เจนก็ไม่ใช่เรื่องเลื่อนลอย เธอได้งานใหม่อย่างรวดเร็ว ในตำแหน่งระดับสูงของเขตปฏิบัติการหนึ่งของ เฟิร์สต์ การันตี ไฟแนนเชียล หนึ่งในสถาบันการเงินใหญ่ที่สุดของซีแอตเติล