โดย....คุณบุญคลี
ปลั่งศิริู่ ประธานกรรมการบริหาร
บริษัท ชินคอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) องค์กรเปรียบเหมือนสิ่งมีชีวิตที่ประกอบขึ้นด้วยพนักงานที่เหมือนเป็นเซลล์ต่างๆในการทำหน้าที่ในส่วนต่างๆในร่างกายหากเซลล์เหล่านี้มีคุณภาพ
การทำหน้าที่ในองค์กรจะสมบูรณ์ และเมื่อองค์กรเติบโตขึ้น จำนวนเซลล์ก็จะมีมากขึ้น
ในขณะที่องค์กรต้องปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงของสถาณะการณ์ เซลล์ต่างๆจะต้องทำงานสอดคล้องไปในทิศทางเดียวกัน
เมื่อมีพนักงานเข้าใหม่คนใหม่ก็จะถูกหล่อหลอมและรับการถ่ายทอด DNA จากคนเก่าต่อๆกันไป
ที่สำคัญเซลล์เหล่านี้จะต้องมี "สารอนุมูลอิสระ" ในระดับที่พอดี มีความสมดุล
เพราะหากมีมากเกินไปก็จะมีผลต่อการเจริญเติบโต หากต้องการอยู่รอด ก็ต้องหา "สารต้านอนุมูลอิสระ"มาหักล้างออกไปเสีย
สารอนุมูลอิสระที่ว่าในองค์กรนั้นเป็นสิ่งที่มองไม่เห็นด้วยตาเปล่า จับต้องไม่ได้
แต่รู้สึกได้ เช่น ทัศนคติ ในการทำงานร่วมกันในหมู่พนักงาน หัวใจคือต้องมี TEAMWORK
แต่การที่จะเกิด TEAMWORK ได้นั้นจะต้องมีคุณค่าร่วม ( SHARED VALUE) หลายข้อที่องค์กรต้องสร้างขึ้นมาให้ได้
เช่น การให้เกียรติผู้อื่น ความอดทนต่อจุดอ่อนของผู้อื่น การเปิดโอกาสให้ผู้อื่นแสดงความเห็นเพื่อความหลากหลายของทางเลือกในการทำงาน
หรือท่าทีที่พึงประสงค์ของการออกความเห็นที่จะไม่ทำให้บรรยากาศ TEAM WORK กร่อยเป็นต้น คุณค่าที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งต่อ
TEAMWORK คือวินัยการไม่เล่นการเมืองในองค์กรที่มักจะให้ความสำคัญของฐานอำนาจของตนมากกว่าประโยชน์ของส่วนรวม
จนบางครั้งผู้ชมรอบข้างสนามอดสับสนไม่ได้ว่าทำงานเพื่อตนเองหรือเพื่อองค์กรกันแน่
! ยิ่งเมื่อกรรมการเห็นการทำฟาวล์บ่อยๆแล้วไม่เป่านกหวีด ความขัดแย้งในองค์กรต้องเกิดแน่นอน
หากปล่อยบรรยากาศเชิงลบนี้ให้ลอยนวล อนุมูลอิสระตัวอื่นๆที่จะถูกกระตุ้นให้เกิดขึ้นมาอีกหลายตัวที่จะเป็นอันตรายต่อองค์กร
เช่น ความเหนื่อยหน่ายจากการหมดกำลังใจความกลัวถูกกลั่นแกล้ง หรือความรู้สึกเชิงลบอื่นๆอีกมากมายที่จับต้องไม่ได้
ล้วนแล้วแต่บั่นทอนประสิทธิภาพต่อองค์กร ! จนกลายเป็นมะเร็งขององค์กรในที่สุด!
องค์กรยิ่งใหญ่ และยิ่งเก่าจะยิ่งมีปัญหาเหล่านี้เป็นเงาตามตัว การสร้างบุคลากรเพื่อที่จะ "ต้านอนุมูลอิสระ" เหล่านี้จึงเป็นสิ่งที่ท้าทายนักบริหารและเป็นสิ่งที่ยาก
เพราะนอกจากจะต้องคอยแก้ปัญหาตรงหน้าที่เกิดทุกวันแล้ว สิ่งที่เร่งด่วนและสำคัญพอกันคือการสร้างบุคลากรที่จะ "ต้านอนุมูลอิสระ" อย่างไรให้รวดเร็วที่สุดและต้องมีอัตราในการถ่ายทอด
DNA เหล่านี้เร็วกว่า DNA ของ"สารอนุมูลอิสระ" ? ในเวลาเดียวกันก็ต้องหาวิธีเปลี่ยนทัศนคติของแหล่งอนุมูลอิสระเหล่านี้ให้ได้เร็วที่สุด!วันที่ 1
มกราคม 2549