ตอนที่ 17 |
อุปนิสัยที่ 6 : ผนึกพลัง....ประสานความต่าง (ต่อจากตอนที่แล้ว) |
| มีบางสถานการณ์ที่ไม่ว่าทั้งสองฝ่ายจะพยายามมีความเข้าใจ มีความจริงใจ เปิดใจสุดๆแล้วก็ยังไม่สามารถหาข้อสรุปได้ |
| COVEY แนะนำว่าทัศนคติที่ทั้งสองฝ่ายต้องรักษาไว้ให้ได้คือ .การเห็นคุณค่าของความแตกต่าง และกำจัดแนวคิดของตนที่มักจะมองโลกตามที่ตนเองอยากจะเห็น ! | |
| คนที่มีประสิทธิผลจริงๆแล้วจะเป็นคนถ่อมตน (Humility) กล้ายอมรับข้อจำกัดของตนเองชื่นชมความสามารถของผู้อื่น และยอมรับในใจตนเองว่าความแตกต่างเหล่านั้นทำให้เขาได้เรียนรู้มากขึ้น เข้าใจอะไรได้มากขึ้น | |
| พร้อมกับดีใจอยู่ลึกๆว่าหากไม่มีความแตกต่างเสียแล้ว ตนเองจะต้องทนทุกข์ไปกับความไม่รู้ของตนเองไปอีกนานเท่าไรก็ไม่รู้ ! | |
| ไม่รู้ว่าชีวิตไม่ได้มีเพียง ถูก หรือ ผิด ตามที่ตนถนัดเลือกที่จะคิดเท่านั้น . ชีวิตยังมี ทางเลือกที่สาม ! ที่ตนไม่เคยรู้มาก่อน ! |
| ทางที่สามนี้อาจจะมาจากส่วนผสมของสองแนวคิดที่แตกต่าง เกิดเป็นทางใหม่ที่ส่วนรวมได้ประโยชน์มากกว่าความคิดของคนใดคนหนึ่งอย่างเดียว | |
| ความคิดที่สามอาจจะมาจากแนวคิดใหม่ที่นึกขึ้นได้สดๆจากการถกกันด้วยความจริงใจ เปิดใจกันของทั้งสองฝ่าย จนต่างได้รับข้อมูลและมุมมองที่กว้างขวางขึ้นๆ จนในที่สุดและทั้งสองฝ่ายร่วมกันนำข้อมูลใหม่นั้นมาสร้างเป็นทางออกที่สามร่วมกันจนเห็นพ้องกันว่าส่วนรวมได้ประโยชน์มากกว่า (ไม่ใช่การประนีประนอมเพื่อให้จบความยุ่งยากหลังจากยื้อกันไปมาอยู่นานและหมดแรงแล้ว-เข้าลักษณะ แพ้ / ชนะ มากกว่า) | |
| ด้วยอุปนิสัยที่ 4 (คิดแบบ ชนะ / ชนะ) และทักษะจากอุปนิสัยที่ 5 (เข้าใจผู้อื่นก่อนแล้วจึงให้เขาเข้าใจเรา) และความจริงใจในการผนึกพลังประสานความต่างจะทำให้เราเห็นทางเลือกที่สาม เมื่อมีใครไม่เห็นด้วยกับคุณ คุณอาจพูดว่า ดีมาก ที่คุณไม่เห็นด้วยกับผม ที่จริงคุณไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย ขอเพียงแต่คุณบอกมาว่าคุณคิดอย่างไรในเรื่องนี้ เพื่อที่ผมจะเข้าใจคุณและเราจะได้หาทางออกด้วยกัน | |
| กรณีตัวอย่างของการหาทางเลือกที่สามของ COVEY : | |
 |
ครอบครัวหนึ่งที่สามีได้วางแผนที่จะพาครอบครัวไปพักผ่อนตั้งแคมป์และตกปลาที่ทะเลสาบ |
| เขาวางแผนล่วงหน้าเป็นปี จองกระท่อมริมทะเลสาบ จัดเตรียมเรือเช่าไว้ และลูกชายของเขาก็ตื่นเต้นกับการไปเที่ยวครั้งนี้มาก แต่แล้ว ก่อนกำหนดวันเดินทางเพียงเดือนเดียว จู่ๆภรรยาก็เปลี่ยนใจอยากไปเยี่ยมแม่ที่ป่วยซึ่งอยู่ห่างออกไป 300 กิโลเมตร | |
| เธอไม่มีโอกาสอย่างนี้บ่อยนัก และเธอก็ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มาก ความแตกต่างของเขาทั้งสองดูเหมือนจะก่อให้เกิดความขัดแย้งที่ยากลำบากแก่ทั้งคู่ | |
| ฝ่ายสามีพูดออกมาว่า ผมวางแผนไว้หมดแล้ว ลูกๆก็ตื่นเต้นที่จะไปทำไมเราไม่ไปตกปลา ? |  |
| แต่เราไม่มีทางรู้ว่าแม่ของฉันจะอยู่ได้อีกนานเท่าไร และนี่เป็นโอกาสโอกาสเดียวที่ฉันจะได้อยู่กับท่านภรรยาตอบ | |
| ตลอดทั้งปีเรามีเวลาหยุดพักผ่อนยาวเพียงช่วงนี้เท่านั้น ที่จริงแม่คุณก็ไม่ได้ป่วยมากนักและน้องสาวของคุณก็อยู่ไม่ไกลจากบ้านของแม่คุณ เขาดูแลได้อยู่แล้วสามียืนกราน | |
| ท่านเป็นแม่ของฉัน ฉันต้องการอยู่กับแม่เธอยืนยันความคิดเดิม | |
| เมื่อไม่สามารถตกลงกันได้ ในที่สุดทั้งสองอาจเลือกต่างคนต่างแยกกันไปตามที่ตนต้องการโดยที่มีความรู้สึกผิดในใจ และไม่มีความสุข เด็กๆก็จะรู้สึกได้ว่าบรรยากาศไม่ดีเท่าที่การมีแม่อยู่พร้อมหน้าพร้อมตา กรณีนี้เปรียบเหมือนการประนีประนอมกัน แต่ผลของมันเป็นเหมือน 1+1=1.5คือน้อยกว่าที่ควรจะเป็น |
 |
สามีอาจยอมแพ้ภรรยาโดยการไปเฝ้าไข้แม่ของเธอด้วยกันทั้งบ้านแต่เขาจะทำอย่างไม่เต็มใจ พร้อมกับแอบคิดในใจว่ามันช่างเป็นวันหยุดที่แย่มากสำหรับทุกคน(กรณีนี้เป็น แพ้ / ชนะ)ภรรยาอาจยอมแพ้สามีของเธอด้วยการตัดสินใจไปเที่ยวกับครอบครัวแต่ในใจเธอคงไม่สนุกด้วยด้วยความห่วงใยสุขภาพของแม่ของเธอ และถ้าแม่เธอเกิดเสียชีวิตในระหว่างนี้ เธอคงไม่ให้อภัยตนเอง และไม่ให้อภัยสามีด้วย(กรณีนี้เป็น แพ้ / ชนะ)ไม่ว่าจะเป็นกรณีใดจากที่กล่าวมา มันมีโอกาสที่เหตุการณ์นี้จะถูกนำมากล่าวถึงครั้งแล้วครั้งเล่าใน |
| อีกหลายปีต่อมาว่าเป็นตัวอย่างของความไม่ใส่ใจ ไม่ใยดี เป็นการตัดสินใจที่เลวร้าย และทำลายบรรยากาศที่เคยดีลงไป ! | |
 |
แต่โชคยังเหลืออยู่บ้างที่ทั้งสองมีบัญชีออมใจที่มากพอพวกเขาจึงไว้วางใจกันและสื่อสารกันอย่างเปิดเผยด้วยกรอบความคิดแบบ ชนะ / ชนะ ซึ่งเป็นทางออกที่จะให้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย และดีกว่าทางเลือกของแต่ละคนในตอนแรก เนื่องจากพวกเขาฟังด้วยความเข้าใจอีกฝ่ายหนึ่งก่อน และใช้เหตุผลของอีกฝ่ายมาพิจารณาร่วมกัน |
| และเมื่อต่างเข้าใจกันและกันถึงความสำคัญของอีกฝ่ายอย่างลึกซึ้ง ทั้งสองคนจึงยืนอยู่ฝั่งเดียวกันแล้วมองไปที่ปัญหาของครอบครัวที่อยากช่วยกันแก้ด้วยการหาทางเลือกที่สาม : | |
| เราจะเลื่อนไปเป็นวันอื่นภายในเดือนนี้เพื่อให้คุณไปเยี่ยมแม่ได้ จากนั้นเราก็ไปพักผ่อนด้วยกันตามแผนเดิมดีไหม ?สามีเสนอ | |
| หรือเราสามารถหาสถานที่ตั้งแคมป์ใกล้บ้านแม่คุณ เพื่อที่คุณสามารถไปเยี่ยมแม่ได้ และกลับมาร่วมทำกิจกรรมกับเด็กๆได้เหมือนกัน ผลที่ได้ก็เหมือนกันดีไหม? | |
| พวกเขาผนึกพลังประสานความต่างจนได้ข้อสรุปที่ทั้งสองพอใจ ดีกว่าแนวทางที่แต่ละคนคิดไว้แต่แรก ดีกว่าประนีประนอมที่ต่างคนต่างไป ทั้งสองได้ทางออกที่สามที่ได้ทั้ง PC และ P ! | |
| ไม่น่าเชื่อว่าเราเดินมาได้ 6 อุปนิสัยแล้ว ถึงจุดนี้เราคงได้เห็นความเปลี่ยนแปลงในตัวเองบ้างแล้วว่ามุมมองที่เรามีต่อตนเอง ต่อผู้อื่นที่ร่วมงานด้วยเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้นใช่ไหมครับ .คราวหน้าเจอกันครับ .อุปนิสัยที่ 7 ที่เรารอคอย | |