SMART PEOPLE SMART WORK
 
แนวคิดการเพิ่มผลผลิต
 
การเพิ่มผลผลิตคืออะไร?
 
เมื่อผู้จัดการแจ้งว่าบริษัทจะปรับปรุงระบบการทำงานใหม่ ลูกน้องอย่างคุณนิพนธ์ก็เข้าใจดี เพราะเศรษฐกิจแบบนี้ย่อมทำงานยากขึ้น....แต่พอผู้จัดการพุดต่อว่าในการปรับปรุงนั้นจะนำแนวคิด เพื่อการเพิ่มผลผลิตมาใช้...คุณนิพนธ์เกิดอาการงง เพราะไม่เข้าใจค่ะว่า การเพิ่มผลผลิตนั้นคืออะไร...
 
 
ความหมายของการเพิ่มผลผลิต หรือ Productivity มี 2 แนวคิด คือ
 
1. แนวคิดในเชิงเทคนิค  หมายถึง การทำงานหรือดำเนินกิจกรรมต่างๆ ด้วยการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่มีอยู่อย่างคุ้มค่าสูงสุด ทั้ง คน เวลา และเครื่องจักร-อุปกรณ์ต่างๆ ด้วยตระหนักเสมอว่าจะ “Do right thing rightly the first time” นั่นคือทำสิ่งที่ถูกต้อง (right thing) ด้วยวิธีการที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ (rightly) ตั้งแต่ครั้งแรกเพื่อลดความสูญเสีย
 
2. แนวคิดด้านปรัชญา  หมายถึง  จิตสำนึกในการปรับปรุง สร้างสรรค์สิ่งต่างๆให้ดีขึ้นเสมอ ด้วยความเชื่อมั่นว่า  เราสามารถทำวันนี้ให้ดีกว่าเมื่อวาน และพรุ่งนี้ต้องดีกว่าวันนี้... เพราะฉะนั้นหากองค์การใดดำเนินธุรกิจตามแนวคิดของการเพิ่มผลผลิตข้างต้น ก็จะช่วยให้องค์การมีความได้เปรียบทางการแข่งขันเนื่องจากต้นทุนต่ำ และสามารถพัฒนาได้อย่างยั่งยืน
 
 
ทำไมต้องเพิ่มผลผลิต ?
หลายคนแนะนำให้คุณเกษมนำหลักการเพิ่มผลผลิตมาใช้บริหารโรงงานให้ก้าวหน้า แต่คุณเกษมกลับคิดว่าไม่จำเป็น เพราะกิจการที่ทำอยู่ตอนนี้ก็ยังมีกำไรอยู่บ้าง และตอนนี้เศรษฐกิจชะลอตัว บริษัทอื่นก็เป็นอย่างนี้เหมือนกัน...ทำไมต้องใช้หลักการเพิ่มผลผลิตให้วุ่นวายอีก...
 
...เหตุผลที่ต้องทำการปรับปรุงการเพิ่มผลผลิต เนื่องจากการที่โลกเรามีทรัพยากรจำกัด และนับวันจะร่อยหรอลง การเพิ่มผลผลิตจะเป็นเครื่องมือที่ทำให้สามารถใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัดนั้นได้อย่างคุ้มค่าเกิดประโยชน์สูงสุดและสูญเสียน้อยที่สุด โดยการเลือกใช้เครื่องมือ หรือเทคนิคการปรับปรุงการเพิ่มผลผลิตที่เหมาะสม เช่น 5ส QCC…นอกจากนี้การเพิ่มผลผลิตยังเป็นเครื่องช่วยในการวางแผน ทั้งในปัจจุบันและอนาคต อย่างเช่นการกำหนดผลิตผลในสัดส่วนที่เหมาะสมกับความต้องการ แทนที่จะผลิตออกมาเกินจนเกิดการสูญเปล่าของทรัพยากร... และสาเหตุสำคัญอีกข้อหนึ่งก็คือ ทุกวันนี้การแข่งขันสูงขึ้น บริษัทต่างๆจะอยู่รอดได้ก็ต้องมีการปรับปรุงตัวเองอยู่เสมอ การเพิ่มผลผลิตซึ่งเป็นแนวทางในการปรับปรุงประสิทธิภาพ คุณภาพ และช่วยลดต้นทุน จะทำให้สามารถต่อสู้กับคู่แข่งได้...
 
 
 
องค์ประกอบของการเพิ่มผลผลิต
 
แนวคิดการเพิ่มผลผลิต นอกจากจะช่วยให้องค์การเข้มแข็งและก้าวหน้าในยามเศรษฐกิจดีแล้ว ในยามเศรษฐกิจชะลอตัว ก็สามารถช่วยให้เจ็บตัวน้อยกว่าบริษัทอื่นๆ เรียกว่าช่วยพัฒนาได้อย่างยั่งยืน...แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นต้องคำนึงถึงองค์ประกอบ 7 อย่างคือ Q-C-D-S-M-E-E ค่ะ
 
องค์ประกอบทั้ง 7 คือ
 
 
 
1. Q-Quality คุณภาพ คือการผลิตสินค้าที่ดีพอตามที่ลูกค้าต้องการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
 
 
 
 
2. C-Cost  คือ การลดต้นทุนโดยที่ยังคงไว้ซึ่งคุณภาพของสินค้าและบริการที่ได้มาตรฐาน
 
 
 
 
3. D-Delivery การส่งมอบสินค้าหรือบริการที่ถูกต้อง ถูกเวลา และถูกสถานที่... Q-C-D จะทำเพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า...
 
 
 
 
4. S-Safefy คือการดูแลสภาพแวดล้อมให้ปลอดภัย สร้างความมั่นใจในการปฎิบัติงานให้พนักงาน
 
 
 
 
5. M-Morale การสร้างขวัญและกำลังใจในการทำงานซึ่งจะทำให้พนักงานทำงานอย่างเต็มความสามารถ และเป็นสุข... S และ M ทำเพื่อสร้างความพึงพอใจให้พนักงาน...
 
 
 
 
6. E-Environmemt หมายถึง การดำเนินธุรกิจโดยไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม และคำนึงชุมชน
 
 
 
 
7. E-Ethics คือการดำเนินธุรกิจ โดยไม่เอาเปรียบทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง...ซี่ง E สองตัวหลังนี้ทำเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับชุมชนและสังคม... หากองค์การใดยึดองค์ประกอบได้ครบถ้วนแล้ว ก็หมายถึงได้ให้ความสำคัญและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า พนักงาน และสังคม ซึ่งในที่ก็จะทำให้องค์การสามารถเพิ่มผลผลิตได้สูงขึ้น และเกิดการพัฒนาอย่างยั่งยืน
 
 
ที่มา จากหนังสือ SMART PEOPLE, SMART WORK