Civilization & Social Quality
 
 
 
ทุกครั้งที่มีโอกาสไปเห็นชีวิตในประเทศอื่น อดไม่ได้สักครั้งที่จะสอดส่ายสายตามองหาสิ่งที่ “ แตกต่าง ” จากบ้านเกิดเมืองนอนที่ผมอาศัยอยู่มาตั้งแต่เกิด แปลกที่ทุกครั้งจะตั้งคำถามคล้ายๆกันว่า
 

“ ทำไมบ้านเมืองเขาจึงมีระเบียบไปซะทุกเรื่อง ตั้งแต่การเคารพกฎจราจรของคนขับรถไม่ว่าความเร็วของการขับขี่ หรือคนข้ามถนนที่ ข้ามถนนต่อเมื่อมีสัญญาณสำหรับคนข้ามที่ต้องเป็นสีเขียวเท่านั้น ” หรือ “ ทำไมเขาจึงใส่ Ramp สำหรับรถเข็นคนพิการทุกที่ ?” หรือ “ ทำไมบ้านเมืองเขาจึงสะอาดจัง ถังขยะของหลวงมีอยู่ตามริมทางเดินอย่างเป็นระเบียบ

ไม่มีเศษขยะหกหล่นข้างถัง แถมถังขยะก็ดูสะอาด ไม่มีคราบสกปรกชนิดที่เวลาทิ้งขยะต้องระวังไม่ไปสัมผัสเหมือนของบ้านเรา ?” หรือ “ ทำไมพื้นที่ริมถนนหน้าบริเวณที่มีการก่อสร้างในเมืองจึงดูสะอาด เป็นระเบียบ ?” หรือ “ ทำไมทางเท้าของเขาจึงราบเรียบจนสามารถเดินต่อเนื่องถึงกันตลอดโดยไม่ต้องกลัวจะตกบ่อพักอย่างในบ้านเรา ?”
   
ไม่ว่า Macau หรือ New York ล้วนมี “ คุณภาพของพื้นที่สาธารณะ ” อยู่ในระดับ “ ที่น่าพอใจทั้งสิ้น ” จะต่างกันก็เพียงแต่ความหรูหราเท่านั้น ที่ New York มีเหนือกว่าอย่างเห็นได้ชัด แต่สำหรับผมแล้ว Basic Standard ของสังคมที่ “ จะต้องมี ” ที่จะเรียกว่า Civilized คือ “ ความปลอดภัย ความเป็นระเบียบ และความสะอาด ”
เมื่อเป็นดังนี้แล้ว Macau ก็เป็นเมืองในฝันเมืองหนึ่งของผม !
ความทุกข์เกิดขึ้นกับผมทุกครั้งที่เห็นประเทศที่ดีกว่าของเรา แล้ว อยากเปลี่ยนแปลงบ้านเมืองของเราให้ “ ดี ” อย่างนั้นบ้าง ! คำถามที่ถามเองแล้วเจ็บเองทุกครั้งก็เริ่มประทุเข้ามาในสมอง :
“ ทำไมประเทศเขาทำได้ แต่เราทำไม่ได้ ?”
“ รัฐบาลเขาเก่งกว่าเราหรือ เขาจึงทำได้ ?”
“ ประชาชนเขามี – คุณภาพดีกว่าเราหรือ รัฐบาลเขาจึงสามารถจัดการกฎกติกาในการอยู่ร่วมกันได้อย่างดี ?
“ คุณภาพของประชาชนที่ว่าดีนั้นมีอะไรหรือ : จิตสาธารณะ ? ความมีวินัย ? การยึดหลักการเหนือความเกรงใจ ? การไม่มีค่านิยมระบบ – ผมใหญ่นะครับ ขอเบ่งแหกกฎหน่อยนะ ? การที่คน - เป็นใหญ่เป็นโต - ใช้อำนาจที่มีอยู่ในการสร้างสิ่งดีๆจนเกิด Deep Impact ให้ผู้น้อยทำตาม ? การเข้าใจของคนทุกชนชั้นว่า – ความยั่งยืน - ต้องมาจาก – การกล้ายืนหยัด - ของทุกคนในสิ่งที่ถูกต้องเท่านั้นแม้เสี่ยงกับการถูกหมั่นไส้ !”
 
แล้วสิ่งที่เราเห็นรอบๆตัวเราทุกวันนี้คืออะไรเล่า ?
การยืนหยัด หรือ การสอพลอ ?
การช่วยลดปัญหา หรือการเพิ่มปัญหาในสังคม ?
การทำงานเป็นทีม หรือ การเล่นพรรคเล่นพวก ?
การทำงานด้วยหลักการ หรือ การเดาใจนาย ?
การตระหนักรู้และทำด้วยตนเอง หรือ การเฉไฉ การทำไก๋เลียนแบบศรีธนญชัย
 
ปัจจัยด้านลบใช่ไหมที่ทำให้สังคมเรา “ ด้อยคุณภาพ !”
หาก “ คน ” คือเสาหลักของสังคม...
“ ความคิด ” ใช่ไหมที่เป็นเสาหลักของคน ?
 
รู้สึกเจ็บปวดอีกครั้งที่บอกกับตัวเองว่าต้องกลับมาอยู่กับสังคมที่ Corrupted
ดีที่ ... มีครอบครัวผมอยู่ที่นี่ ...
 
ดีที่ ... Land and Houses ก็ต้องการ ดิ้นหนี จากสภาพ Understandard ของคนส่วนใหญ่เหมือนกัน ... จึง ... ยังพอไหว !
 
Born with it , live with it , Pal ! เครื่องบิน Touch down แล้ว ต้องกลับไปสู่ความเป็นจริงที่รออยู่เบื้องหน้า !
 
พิชัย  อรุณพัลลภ
Department of Quality Management