Modified Delphi...เทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหา
|
จากหนังสือ SMART PEOPLE SMART WORK |
|
เทคนิคการแก้ไขปัญหาเรื่องนั้นมีหลายวิธีแต่ที่คุณวัฒนาเลือกใช้วิธี โมดิฟายด์ เดลฟี่ เพราะสมาชิกในทีมของเขา จะเป็นประเภทชอบคิดแต่ไม่ชอบพูด เทคนิคโมดิฟายด์ เดลฟี่ คืออะไร และช่วยแก้ไขปัญหาในทีมของคุณวัฒนาได้อย่างไร...ไปติดตามกันค่ะ... |
| โมดิฟายด์ เดลฟี่ เหมาะกับทีมงานที่มีสมาชิกไม่ค่อยชอบพูดหรือบางคนพูดมากจนไม่เปิดโอกาสให้คนอื่นพูด เทคนิคนี้มีกระบวนการง่ายๆ ดังนี้ครับ เริ่มจากให้หัวหน้าทีมหรือผู้ประสานงานแจ้งหรือทบทวนสาเหตุ ผลการวิเคราะห์ และข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นให้ทุกคนทราบ จากนั้นแจกกระดาษเปล่า เพื่อให้สมาชิกทุกคนเขียนวิธีแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ โดยเขียนให้ได้มากที่สุด เมื่อเขียนเสร็จแล้วก็เก็บกระดาษทั้งหมด มาจดลงบนกระดาน แล้วให้หัวหน้าทีมอ่านให้ทุกคนฟังชัดๆ |  |
 |
จากนั้นก็แจกกระดาษเปล่าจากวิธีแก้ไข ซึ่งอาจจะให้จัดมา 5 อันดับจากวิธีแก้ไขที่อยู่บนกระดาษทั้งหมด 20 วิธี จากข้อมูลนี้เราก็นำมาจัดอันดับความสำคัญของวิธีแก้ปัญหาใหม่อีกครั้ง และสุดท้ายก็คือ พิจารณาว่าควรมีการแก้ไขอันดับที่ได้หรือไม่ แล้วร่วมกันลงมติเลือกกลุ่มวิธีแก้ที่ดีที่สุด.... นี่ล่ะครับคืออีกหนึ่งวิธีคิดแก้ไขปัญหาด้วยเทคนิคโมดิฟายด์ เดลฟี่... |
|
พิชัย อรุณพัลลภ |
| Department of Quality Management |
 |